Clientes satisfechos, meta empresarial

Los directivos de grandes organizaciones tienes tres objetivos a la vista para que sus empresas sigan creciendo pese a la crisis: incrementar la producción de sus empleados, reducir costes y satisfacer a sus clientes. La inversión en tecnología no ocupa un lugar esencial por el momento y por ello, los presupuesto destinados a nuevas tecnologías se han reducido. Dentro de este sector, los nuevos medios sociales son los más valorados.
Un encuesta realizada por Canon a más de 1.800 directivos en 18 países europeos demuestra que, hoy por hoy, las tecnologías no son prioritarias dentro de las compañías y si la satisfacción del cliente. De hecho, apenas uno de cada diez encuestados piensa que sería necesario invertir más en tecnología como medida para incrementar la eficacia de su empresa.